นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว m39
คุ้มครองข้อมูลของคุณทุกขั้นตอน

m39 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีใดบ้าง

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

สรุปหลักการสำคัญ

6 หลักการปกป้องข้อมูลของ m39

เข้ารหัส SSL 256-bit ทุกการส่งข้อมูล

ทุกข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ m39 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit เทียบเท่าระบบธนาคารพาณิชย์ไทย

ข้อมูลใช้เพื่อบริการเท่านั้น

m39 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นให้บุคคลภายนอก ข้อมูลที่เก็บใช้เพื่อให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเท่านั้น

จำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายใน

เฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลผู้เล่นได้ ทุกการเข้าถึงถูกบันทึก Log และตรวจสอบได้ตลอดเวลา

คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง

ผู้เล่นมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต m39 ผ่านช่องทางที่กำหนด

แจ้งเตือนทุกกิจกรรมในบัญชี

ระบบแจ้งเตือนผ่าน Push Notification และอีเมลทันทีเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือกิจกรรมที่น่าสงสัย

อัปเดตนโยบายอย่างโปร่งใส

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายสำคัญ m39 แจ้งให้ผู้เล่นทราบล่วงหน้าผ่านแอปและอีเมลก่อนมีผลบังคับใช้เสมอ

สรุปสั้น: m39 เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น ไม่ขายข้อมูลให้ใคร ปกป้องด้วย SSL 256-bit และคุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลของตัวเอง อ่านรายละเอียดทั้งหมดด้านล่างได้เลย

1 ขอบเขตและการบังคับใช้นโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ m39.vin แอปพลิเคชัน m39 บน Android และ iOS รวมถึงบริการทั้งหมดภายใต้แบรนด์ m39 ("บริการ") นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่า m39 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และดูแลรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นอย่างไร

การสมัครสมาชิกหรือการใช้งานบริการของ m39 ถือว่าผู้เล่นได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณาหยุดใช้งานบริการและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอให้ลบบัญชีและข้อมูลของคุณ

นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้งานทุกคนไม่ว่าจะอยู่ในกรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือจังหวัดอื่นๆ ในประเทศไทย

2 ข้อมูลที่ m39 เก็บรวบรวม

m39 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ยืนยันตัวตน และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก

ประเภทข้อมูล ตัวอย่าง เหตุผลที่เก็บ
ข้อมูลระบุตัวตน ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน KYC ยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง
ข้อมูลการติดต่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล แจ้งเตือน ติดต่อกรณีมีปัญหา
ข้อมูลการเงิน ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
ข้อมูลการใช้งาน IP Address, Device ID, Log การเล่น ความปลอดภัย ตรวจสอบความผิดปกติ
Cookies & Tracking Session cookie, Preference cookie บันทึกการตั้งค่า ปรับปรุงประสบการณ์

m39 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตเต็มหมายเลขในระบบ การทำธุรกรรมทั้งหมดผ่านระบบ PromptPay และธนาคารไทยที่เข้ารหัสแยกต่างหาก

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

m39 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่แจ้งไว้ในนโยบายนี้

  • ให้บริการและดำเนินการบัญชี: สร้างและจัดการบัญชีผู้เล่น ประมวลผลธุรกรรมฝากถอนผ่าน PromptPay, Internet Banking และ TrueMoney Wallet
  • ยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบและยืนยันว่าผู้เล่นมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และเป็นเจ้าของบัญชีธนาคารที่ใช้งานจริง
  • ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และป้องกันการฟอกเงิน
  • สนับสนุนลูกค้า: ให้ทีมซัพพอร์ตไทย 24/7 สามารถช่วยเหลือแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • ปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่และแก้ไขจุดที่ควรปรับปรุง
  • การแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลเกี่ยวกับการทำธุรกรรม การอัปเดตระบบ และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ

4 การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

m39 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ การเปิดเผยข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้

  • ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ค่ายเกมที่ร่วมให้บริการบน m39 และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบ โดยมีข้อตกลงการรักษาความลับที่ผูกพัน
  • ตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย m39 จะปฏิบัติตามโดยแจ้งให้ผู้เล่นทราบในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
  • การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือสถาบันการเงินเพื่อปกป้องผู้เล่นและระบบโดยรวม

ยืนยันชัดเจน: m39 ไม่มีนโยบายขายหรือแบ่งปันข้อมูลผู้เล่นเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น

5 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

m39 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของผู้เล่นเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องสูงสุด

  • SSL 256-bit Encryption: เข้ารหัสการรับส่งข้อมูลทุกประเภทระหว่างอุปกรณ์ของผู้เล่นและเซิร์ฟเวอร์ m39
  • Two-Factor Authentication: ตัวเลือก 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันเมื่อเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมสำคัญ
  • Biometric Authentication: รองรับ Face ID และ Fingerprint บนแอป m39 เพื่อความปลอดภัยและสะดวกในการเข้าใช้งาน
  • Intrusion Detection System: ระบบตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและแจ้งเตือนทันทีเมื่อพบกิจกรรมน่าสงสัย
  • Access Control: จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลผู้เล่นเฉพาะพนักงานที่จำเป็นและบันทึก Log ทุกการเข้าถึง
  • Data Backup: สำรองข้อมูลสม่ำเสมอในระบบที่แยกออกจากระบบหลักเพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้ m39 จะมีมาตรการความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ผู้เล่นควรดูแลรักษารหัสผ่านและข้อมูลบัญชีด้วยตนเองด้วยเช่นกัน

6 Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

m39 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง จดจำการตั้งค่าของผู้เล่น และวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม

  • Session Cookies: จำเป็นสำหรับการรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ถูกลบอัตโนมัติเมื่อปิดเบราว์เซอร์
  • Preference Cookies: จดจำการตั้งค่าที่ผู้เล่นชอบ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการเข้าใช้งานครั้งต่อไป
  • Analytics Cookies: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานโดยรวม ไม่ระบุตัวตนบุคคล ช่วยให้ m39 เข้าใจว่าผู้เล่นใช้แพลตฟอร์มอย่างไรเพื่อพัฒนาต่อเนื่อง

คุณสามารถปรับการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา แต่การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานบางส่วน

7 สิทธิ์ของผู้เล่นเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะผู้เล่น m39 คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง ดังนี้

สิทธิ์ขอดูข้อมูล (Right to Access)
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ m39 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ ผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ตในแอป m39
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล (Right to Rectification)
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณขอให้ m39 แก้ไขได้ตลอดเวลา การแก้ไขข้อมูลสำคัญอาจต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
สิทธิ์ขอลบข้อมูล (Right to Erasure)
คุณสามารถขอให้ m39 ลบข้อมูลส่วนตัวได้ โดยขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดให้เก็บข้อมูลบางประเภทไว้ในระยะเวลาที่กำหนด
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล (Right to Object)
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง โดยเฉพาะการส่งข้อมูลข่าวสารทางการตลาด
สิทธิ์รับข้อมูลในรูปแบบที่พกพาได้ (Right to Portability)
คุณสามารถขอรับสำเนาข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยระบบ เพื่อใช้งานหรือโอนไปยังบริการอื่น

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ต m39 ผ่านแชทในแอป หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 30 วันตามมาตรฐาน

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

m39 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

  • ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: เก็บตลอดอายุของบัญชีและ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
  • ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บตามที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไป 5–7 ปี)
  • Log การใช้งานและความปลอดภัย: เก็บไม่เกิน 2 ปี เว้นแต่อยู่ระหว่างการสอบสวน
  • Cookies: ตามอายุของ Cookie แต่ละประเภท ส่วนใหญ่ไม่เกิน 1 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม

9 การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ m39 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น m39 ไม่มีนโยบายเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

หากพบว่ามีการสมัครสมาชิกโดยใช้ข้อมูลของผู้เยาว์หรือมีการให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุ m39 จะดำเนินการระงับบัญชีทันทีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องออกจากระบบ รวมถึงคืนยอดเงินที่ยังไม่ถูกใช้งานตามกระบวนการมาตรฐาน

ผู้ปกครองที่สงสัยว่าบุตรหลานของตนได้สมัครใช้งาน m39 กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขโดยเร็วที่สุด

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

m39 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ผู้เล่นทราบผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลอย่างน้อย 14 วันก่อนมีผลบังคับ

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่หัวหน้าของนโยบายนี้เสมอ การใช้งานบริการต่อเนื่องหลังวันที่มีผลบังคับถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากมีคำถามเพิ่มเติมสามารถอ่าน คำถามที่พบบ่อย หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของ m39 ได้โดยตรง

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ของ m39

ไว้วางใจ m39 ดูแลข้อมูลของคุณ

ข้อมูลของคุณปลอดภัยด้วย SSL 256-bit เล่นเกมได้อย่างสบายใจ ฝากถอน PromptPay รวดเร็ว ทีมไทยดูแล 24/7